Главная · Возможности · Каталог товаров для чат-бота
Продажи
Каталог товаров для чат-бота
Всё, что бот знает о ваших товарах: названия, цены, наличие и ссылки. Каталог собирается из фида интернет-магазина, по ключу Wildberries или из файла; фид и Wildberries обновляются сами, а покупателю ИИ-продавец предлагает только опубликованное.
Каталог — на любом тарифеФид, Wildberries или файлПодбор покупателю — с Базового
Что умеет каталог товаров
Фид интернет-магазина по ссылке
YML, Google Merchant или CSV — формат определяется по содержимому. Подсказки «где взять ссылку» есть для 1С-Битрикс, InSales, Ecwid, Tilda, OpenCart, МойСклад, RetailCRM, WooCommerce, Shopify и других платформ.
Карточки Wildberries по ключу
Карточка становится товаром с вариантами по размерам, до 20 фото и характеристиками, цена — с вашей скидкой, кнопка ведёт на карточку wildberries.ru. Остатки по ключу не читаются — наличие «уточняется».
Импорт из файла с предпросмотром
CSV, TSV или JSON: сначала видно, сколько товаров создастся, обновится и пропустится и в каких строках ошибки. В каталог файл попадает только после «Применить», повторная загрузка обновляет товары по артикулу без дублей.
Обновляется сам
Фид и каталог Wildberries перечитываются, когда данным больше 6 часов. Нужна свежая цена из фида раньше — нажмите «Обновить сейчас» на карточке интернет-магазина, не чаще раза в 2 минуты.
В подборе — только опубликованное
Новые товары приходят черновиками. Публикуете вы — кнопкой «Опубликовать» в списке или карточке товара; «В черновик» убирает товар из подбора. У товара с ошибками в данных кнопка в списке неактивна.
Ссылка на товар, которую не подменить
Кнопка «Открыть товар» ведёт на короткую ссылку ЧБТ — только на адрес из каталога. С умными ссылками Мобзио она открывает приложение площадки, а не браузер.
Как собрать каталог
-
1
Подключите магазин или площадку
«Маркетплейсы» → «Интернет-магазин»: выберите «Платформа магазина», вставьте «Ссылка на товарный фид», нажмите «Подключить магазин». Для Wildberries — «Подключить площадку» и «API-токен продавца».
-
2
Или загрузите файл
«Продажи» → «Каталог» → «Импорт из файла»: файл с колонкой «артикул», затем «Загрузить и проверить». Посмотрите предпросмотр и нажмите «Применить».
-
3
Проверьте и опубликуйте
В каталоге загляните в счётчики «с ошибками» и «устарели данные», откройте товар и проверьте блок «Где продаётся». Нужные товары — «Опубликовать».
-
4
Включите подбор
Покупателю каталог показывает ИИ-продавец: «Продажи» → «Настроить продажи», мастер «Запуск ИИ-продавца». По желанию подключите «Умные ссылки Мобзио» в «Маркетплейсах».
Откуда приходят товары
| Источник | Как подключить | Что приходит | Обновление |
|---|---|---|---|
| Фид интернет-магазина | «Маркетплейсы» → «Интернет-магазин», ссылка на YML, Google Merchant (XML) или CSV | YML: наличие по атрибуту available, до 20 картинок, варианты по group_id, старая цена, ссылка товара — туда ведёт кнопка «Открыть товар». Google Merchant: наличие из поля availability | Само, когда данным больше 6 часов; «Обновить сейчас» |
| Wildberries | «Подключить площадку» → «API-токен продавца» с категориями «Контент» и «Цены и скидки» | Товар с вариантами по размерам, до 20 фото, характеристики, цена со скидкой, ссылка на карточку wildberries.ru. Остатков нет | Само, когда данным больше 6 часов |
| Файл | «Продажи» → «Каталог» → «Импорт из файла»: CSV, TSV или JSON до 5 МБ и 50 000 строк | Колонки по русским и английским заголовкам: артикул, название, бренд, категория, цена, валюта, наличие, количество, город, ссылка, модель, размер, цвет и другие. Фото нет | Когда вы загружаете новый файл |
Источники можно сочетать, а в одном боте — несколько магазинов и площадок: ИИ-продавец ищет по всем опубликованным товарам бота, из какого бы источника они ни пришли. В подробностях подключения Wildberries каталог помечен «не проверено на вашем ключе», пока ЧБТ не убедится, что ключ его отдаёт, — пробным запросом при подключении или первой загрузкой. Без категории «Контент» у ключа карточки не придут, а раздел получит пометку «нет прав у ключа».
Как каталог обращается с данными
Каждый товар открывается карточкой: «Названия», «Характеристики», «Варианты», «Где продаётся» — магазин, страна и город, цена, наличие, когда данные забрали и из какого источника, — «Изображения» и «Откуда данные». В списке — поиск «Название, бренд или артикул» и счётчики «всего», «опубликованы», «черновики», «устарели данные», «с ошибками».
Если у товара нет ни одного варианта, предложения или цены, в списке он помечается «ошибки», и кнопка «Опубликовать» там для него неактивна: исправьте данные в источнике и загрузите их заново. Пометка «устарели» появляется, когда данные старше срока своего источника: 6 часов для фида и Wildberries, 7 дней для файла.
- Пустая цена или остаток — это «не знаю», а не ноль: товар не станет «нет в наличии» из-за пустой клетки.
- Нулевая цена Wildberries записывается как «цены нет».
- Оборванная загрузка ничего не снимает с публикации; товар, которого нет в новом файле или фиде, тоже остаётся.
- Валюты — рубли, тенге и сумы. Цена в другой валюте — ошибка строки, а не пересчёт по курсу.
- Ссылка на фид проверяется до сохранения, хранится зашифрованной и в кабинете видна только маской.
Ссылка на товар и умные ссылки Мобзио
Кнопка «Открыть товар» ведёт не прямо на площадку, а на короткую ссылку ЧБТ. Она действует 14 дней и перенаправляет только на адрес предложения из каталога, без реферера. Переходы считаются в воронке продаж, предпросмотры мессенджеров — нет. Истёкшая ссылка открывает страницу «Предложение устарело» с просьбой вернуться в диалог за свежим подбором.
С умными ссылками Мобзио та же кнопка открывает приложение площадки, где покупатель уже авторизован. Поддерживаются Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Kaspi, Uzum, Мегамаркет, Lamoda, Золотое яблоко, Детский мир, Летуаль и Авито. Нужны ваш «Ключ доступа Мобзио» и активная подписка Мобзио — без неё ссылки не создаются, а ошибку видно в блоке «Умные ссылки Мобзио».
- Ключ Мобзио проверяется до сохранения и хранится зашифрованным.
- Умная ссылка готовится заранее, когда бот собирает карточку, — покупатель не ждёт.
- Любая ошибка Мобзио не ломает переход: покупатель уходит по обычной ссылке.
- Адреса вашего интернет-магазина не оборачиваются.
- «Выключить оборачивание» возвращает прямые переходы, не трогая ключ; «Отключить» выключает Мобзио совсем.
Чего каталог товаров не делает
Честно о границах — чтобы вы не узнали о них после запуска.
- Не показывает витрину с кнопками и корзиной: такого блока в сценариях нет. Покупателю товары подбирает только ИИ-продавец, он работает с тарифа Базовый.
- Не даёт создать или отредактировать товар вручную: всё приходит из фида, ключа Wildberries или файла, и исправлять данные нужно в источнике.
- Не публикует товары массово: в каталоге их публикуют по одному.
- Импорт файлом и CSV-фид не приносят фото, Excel (.xlsx) напрямую не принимается, фид за паролем не загружается.
- Каталог Ozon, Яндекс Маркета, Kaspi и Uzum по API не загружается — только файлом. Остатки Wildberries по ключу не читаются.
- Фид магазина подключается витриной «Россия»: страну и город форма не спрашивает, поэтому фид в тенге или сумах покупателю из Казахстана или Узбекистана цену не покажет.
На каких тарифах
Сам каталог тариф не проверяет: фид, ключ Wildberries, импорт файлом, публикацию и Мобзио можно настроить и на Бесплатном — заранее. Покупателю товары показывает ИИ-продавец: один ответ — один кредит.
Работает вместе с
Частые вопросы
Нужен ли платный тариф, чтобы загрузить каталог?
Нет. Фид, ключ Wildberries, импорт файлом, публикация и умные ссылки Мобзио работают на любом тарифе, включая Бесплатный. Но покупателю каталог показывает только ИИ-продавец, а он доступен с Базового — 650 ₽ в месяц за бота, 150 ИИ-кредитов.
Моей платформы нет в списке — подойдёт?
Да, если она отдаёт YML, Google Merchant (XML) или CSV по постоянной ссылке. Выберите «Другая платформа или свой фид»: платформа нужна только для подсказки, где взять ссылку, — разбирается сам файл. Фид — до 20 МБ и 60 секунд на загрузку. Фид за паролем не загрузится.
Можно загрузить каталог из Excel?
Напрямую нет: принимаются CSV, TSV и JSON. Сохраните таблицу как CSV — подойдёт кодировка UTF-8 или Windows-1251, разделитель запятая, точка с запятой или табуляция. Заголовки можно оставить русскими, как в выгрузке из 1С. Колонка «артикул» обязательна: строка без него пропускается.
Почему товар из файла приходит без фото?
Импорт файлом фото не загружает: колонки для картинок нет, и ссылка на фото станет обычной характеристикой. Поэтому в Telegram карточка такого товара приходит текстом. Фото приходят из фида YML или Google Merchant (до 20 картинок у товара) и из карточек Wildberries; CSV-фид читается по правилам файла и фото тоже не приносит.
Что будет с товарами, если отключить магазин?
«Отключить» удаляет ссылку на фид или ключ, и товары перестают обновляться. Те, что уже в каталоге, остаются и с публикации не снимаются. Если бот не должен их предлагать, переведите их кнопкой «В черновик».
Бот скажет, что товар Wildberries есть в наличии?
Нет. Остатки по ключу Wildberries не читаются, поэтому наличие таких товаров всегда «уточняется». Цена со скидкой, фото, размеры и ссылка на карточку wildberries.ru приходят.
Попробуйте на своём боте
Бесплатный тариф навсегда, без привязки карты. Один сценарий — в Telegram, MAX, ВКонтакте и в чате на сайте.