Готовые шаблоны ботов
Выберите сценарий и запустите за пару кликов.
Шаблон в ЧБТ — это готовый сценарий из блоков «Сообщение», «Сбор данных», «Пауза», «Условие», «Действие» и «Оператор», который открывается в редакторе одной кнопкой. Выбирайте не по названию ниши, а по тому, что должно оказаться у вас в кабинете в конце диалога: телефон в «Контактах» — Сбор заявок или Квиз-бот; заявка на время, которую подтверждает администратор — Запись клиентов, Бронирование или Запись на пробное; закрытый типовой вопрос без участия человека — Автоответчик FAQ; покупатель маркетплейса в вашей базе — Бот покупателя.
У всех 34 шаблонов общая механика. Один сценарий работает во всех подключённых каналах — Telegram, MAX, ВКонтакте и виджет на сайте — без копирования под каждый мессенджер. Собранные телефоны и e-mail попадают в «Контакты», при желании — сделкой в «CRM», а диалог можно передать человеку блоком «Оператор». Ни один шаблон не обещает того, чего в ЧБТ нет: календаря со свободными слотами, платежей внутри переписки, фото и файлов в мессенджерах. Где это важно, в описании шаблона так и написано. Корзина и оплата на ваш счёт — в магазине в боте, отдельно от шаблонов.
Тексты, кнопки, поля и теги правятся под ваш оффер после установки — в режиме «Шаги» на бесплатном тарифе или на «Холсте» с Базового (650 ₽ за бота в месяц). Если готового сценария под задачу нет, начните с ближайшего по механике и дособерите ветки, либо опишите задачу текстом — ИИ-генерация сценария соберёт черновик (с тарифа Базовый).
Популярные шаблоны
С них чаще всего начинают клиенты ЧБТ. Не знаете, с чего начать, — возьмите «Приветствие и меню»: его проще всего переделать под себя.
Сбор заявок
Имя, телефон, благодарность — заявка в кабинете.
Запись клиентов
Услуга, день и время текстом, телефон, уведомление вам.
Приветствие и меню
Начните отсюда: приветствие на /start, кнопки «Услуги» и «Связаться», передача сотруднику.
Автоворонка
Польза, пауза, оффер и заявка в одном диалоге.
Поддержка
Меню тем кнопками — доставка, оплата, возврат — и «Позвать человека» в одно нажатие.
Интернет-магазин
Заявка на товар из чата. Корзина и оплата — в магазине в боте, отдельно от шаблона.
Подборки по нишам
Выберите свою сферу — покажем шаблоны, которые ей подходят.
Салон и услуги
Запись, напоминания и отзывы для салонов, мастеров и клиник.
Магазин и маркетплейсы
Заказы в чате, бот покупателя по QR и ответы на вопросы о товаре.
Онлайн-школа и курсы
Пробное занятие, лид-магнит и прогрев до покупки.
Детский сад, школа, кружки
Ответы родителям, «ребёнок не придёт», справки, запись в кружок и ответы по документам.
Автосервис
Запись на ТО и ремонт, вопросы о ценах и отзывы после визита.
Мероприятия
Регистрация участников, напоминания и рассылка о новых событиях.
Кафе и доставка
Меню и заказ в чате, бронь столика и отзывы.
Недвижимость
Подбор объекта по параметрам, консультация и квиз.
Telegram-канал и блог
Команды бота, проверка подписки, лид-магнит и рассылка.
Все шаблоны по задачам
Продажи
Заявки, квизы, автоворонка, заказы из чата — телефон в «Контактах», сделка в «CRM».
Бот покупателя (QR, маркетплейсы)
QR во вкладыше посылки → контакт покупателя в CRM, поддержка, гарантия, отзыв.
Сбор заявок
Имя, телефон, благодарность — заявка в кабинете.
Квиз-бот
Пара вопросов кнопками, затем контакт.
Интернет-магазин
Заявка на товар из чата. Корзина и оплата — в магазине в боте, отдельно от шаблона.
Автоворонка
Польза, пауза, оффер и заявка в одном диалоге.
Подбор объекта
Тип, бюджет и район кнопками — заявка на просмотр риелтору.
Меню и заказ
Разделы меню кнопками, позиции, доставка или самовывоз — заявка на кухню.
Запись
Запись, бронь и консультации без календаря: клиент пишет удобное время, администратор подтверждает.
Запись клиентов
Услуга, день и время текстом, телефон, уведомление вам.
Бронирование
Дата, гости и телефон — заявка на бронь, вы подтверждаете.
Запись на консультацию
Тема, удобное время текстом, телефон.
Запись на пробное
Направление, удобное время текстом, телефон — запись на пробный урок.
Запись в автосервис
ТО, диагностика, шиномонтаж или ремонт кнопкой, марка авто, удобное время и телефон — администратор перезванивает.
Запись в кружок и секцию
Направление, согласие на обработку данных до сбора данных ребёнка, имя и возраст, телефон — и через 3 дня вопрос «Как прошло пробное?».
Поддержка
Ответы на типовые вопросы, сбор оценок и быстрая передача человеку в «Диалоги».
Приветствие и меню
Начните отсюда: приветствие на /start, кнопки «Услуги» и «Связаться», передача сотруднику.
Автоответчик FAQ
Темы кнопками и ответ на слова «цена», «график», «где находитесь»; нет ответа — «Позвать человека».
Сбор отзывов
Оценка 1–5 и комментарий после визита; оценку 1–3 бот сразу передаёт человеку.
Опрос клиентов (NPS)
Порекомендуете ли нас? Оценка тремя кнопками — в карточку клиента; итоги в «Ответах анкет», оценка 0–6 — к человеку.
Поддержка
Меню тем кнопками — доставка, оплата, возврат — и «Позвать человека» в одно нажатие.
Ответы по документам (ИИ)
ИИ-агент отвечает на вопросы по вашим документам; нет ответа в документах — передаёт сотруднику.
Команды для Telegram
/start и /menu — меню, /help — список команд, /contacts — контакты; на незнакомую команду — подсказка.
Помощник родителям детского сада
Режим, оплата, болезнь и справки кнопками; «Ребёнок не придёт» — имя и даты сразу воспитателю.
Справки и расписание для школы
Заявка на справку в канцелярию, расписание звонков, приём в 1 класс и кружки — без ИИ, для MAX и ВКонтакте.
Лид-магниты
Материал в обмен на контакт и честная просьба вступить в канал.
Выдача лид-магнита
Контакт в обмен на файл: бот сразу присылает материал.
Проверка подписки
Просим подписаться на канал, бот проверяет подписку и выдаёт материал только подписчикам.
Розыгрыш за подписку
Кнопка «Участвовать» под постом, проверка подписки, номер участника, итоги с протоколом и сообщение победителю.
Квиз «Советское кино»
Восемь вопросов о фильмах Рязанова, Гайдая и Данелии: ответ кнопкой, после каждого — правильный ответ, в конце — счёт.
Квиз «Ударения»
Восемь слов, где чаще всего ошибаются: звонит, торты, щавель, каталог. Ответ кнопкой, правильный вариант — сразу.
Квиз «География России»
Восемь вопросов о России: Байкал, Эльбрус, часовые пояса, реки и регионы. Ответ кнопкой, в конце — счёт.
Новогодний квиз
Шесть вопросов о Новом годе в России: указ Петра I, Великий Устюг, «В лесу родилась ёлочка», Старый Новый год.
Тест «Какой вы персонаж русской классики»
Шесть вопросов о характере — в конце один из трёх героев: Обломов, Пьер Безухов или Штольц.
Рассылки
Сбор согласия и тегов — аудитория для раздела «Рассылки».
Согласие на рассылку
Два согласия раздельно: на обработку данных и на рассылку. Тег только на «Да», отписка словом «стоп». Саму рассылку шлёте из кабинета.
Уведомления
Контакт для статуса заказа или записи.
Анкета клиента
Откуда узнали, что интересно, город — три вопроса, каждый ответ в своё поле карточки; итоги в «Ответах анкет».
Бизнес
Списки участников и регистрации — контакт в базе, напоминание рассылкой.
Не нашли подходящий шаблон?
Соберите сценарий с нуля или опишите задачу текстом — ИИ соберёт черновик (с тарифа Базовый).
Лёгкий старт
После регистрации шаблон сразу в редакторе.
Можно править
Тексты и кнопки — под ваш оффер.
Запуск сразу
Подключили канал — сценарий уже работает.