Индивидуальный предприниматель Морозов Артем Алексеевич (ИНН 164492071280), зарегистрированный в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора под номером 16-25-045396, осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые мы получаем от пользователей при использовании сервиса ЧБТ — конструктора чат-ботов для мессенджеров (Telegram, MAX, VK) и виджета онлайн-чата для сайта, размещённого на сайтах chbt.io и app.chbt.io.

1. Защита персональных данных в соответствии с ФЗ-152

ИП Морозов А.А. соблюдает требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации в области персональных данных.

• Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора (регистрационный номер 16-25-045396).
• Обработка персональных данных осуществляется на законных основаниях: с согласия субъекта, для исполнения договора (оказания услуг сервиса) и в иных случаях, предусмотренных законом.
• Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для регистрации, работы сервиса, поддержки пользователей, выставления счетов и улучшения качества услуг.
• Для защиты персональных данных применяются правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, шифрование каналов передачи (HTTPS), резервное копирование, учёт действий с данными, актуализация программного обеспечения.
• Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для оказания услуги (например, платёжным системам или поставщикам вычислительной инфраструктуры), или когда передача прямо предусмотрена законодательством РФ.
• Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства. По достижении целей данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не установлено законом.

2. Какие данные мы обрабатываем

• При регистрации и использовании сервиса ИП Морозов А.А. осуществляет обработку следующих персональных данных пользователя: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, а также иные данные, предоставляемые пользователем добровольно.
• В процессе работы сервиса автоматически собираются технические данные: IP-адрес, данные файлов cookie, технические характеристики оборудования и программного обеспечения.
• Для работы чат-ботов и онлайн-чата обрабатываются идентификаторы пользователей мессенджеров, сообщения диалогов, а также контактные и иные данные, которые собирают сами боты и виджеты пользователя.

3. Обработка данных клиентов пользователя (обработка по поручению)

Пользователь, создающий с помощью сервиса чат-бота или онлайн-чат, самостоятельно определяет цели и состав собираемых у своих клиентов данных и в отношении таких данных является оператором персональных данных. ИП Морозов А.А. обрабатывает данные клиентов пользователя по его поручению и в его интересах в объёме, необходимом для функционирования сервиса (статья 6 ФЗ-152).

Пользователь обязан обеспечить наличие законных оснований для сбора и обработки данных своих клиентов, включая получение необходимых согласий и предоставление требуемых уведомлений. ИП Морозов А.А. не несёт ответственности за правомерность сбора пользователем данных его клиентов.

4. Цели и передача данных

Обработка персональных данных осуществляется в целях регистрации и авторизации, оказания услуг сервиса, технической поддержки, выставления счетов и приёма оплаты, а также улучшения качества сервиса.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги, в частности: платёжному сервису для приёма и проведения оплаты; поставщикам вычислительной инфраструктуры и технологий искусственного интеллекта — для выполнения запрошенных операций; платформам мессенджеров (Telegram, MAX, VK) — для доставки сообщений. Идентифицирующие данные передаются только тогда, когда это необходимо для соответствующей функции.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, при их сборе через сеть Интернет размещаются на территории Российской Федерации в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации (статья 18 ФЗ-152).

5. Права субъекта персональных данных

Вы вправе запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие на обработку (если это не противоречит закону и договору). Для обращений: info@chbt.io.

Актуальная версия политики размещена на странице chbt.io/privacy. При существенных изменениях мы уведомим пользователей доступными способами (на сайте, по email или в личном кабинете).

6. Файлы cookie и аналитика

На сайте могут использоваться файлы cookie и иные технологии сбора технической информации для целей работы сервиса, аналитики использования и улучшения пользовательского опыта. Необязательные cookie (аналитика, виджеты) применяются в соответствии с вашим выбором.

Вы можете в любой момент отказаться от необязательных cookie путём изменения настроек браузера или удаления сохранённых данных для сайта chbt.io.

7. Ограничение ответственности

Настоящая Политика применима только к сервису ИП Морозов А.А.. При переходе на сторонние сайты, даже если они содержат ссылку на наш сервис или наш сервис содержит ссылки на них, обработка персональных данных регулируется политиками соответствующих сайтов. ИП Морозов А.А. не несёт ответственности за политику конфиденциальности и содержание других сайтов.

8. Реквизиты оператора