Главная · Чем заменить ManyChat в России и как перенести ботов: план по шагам

Чем заменить ManyChat в России и как перенести ботов: план по шагам

ManyChat построен вокруг соцсетей Meta* и WhatsApp, а оплата из России стала отдельной проблемой. «Российский аналог» в поиске означает три вещи: рубли, интерфейс и поддержка на русском, мессенджеры, которыми пользуются здесь. ЧБТ закрывает Telegram, MAX, ВКонтакте и чат на сайте, а главную ставку делает на торговлю: ИИ-продавец отвечает по вашему каталогу товаров, а Wildberries и Ozon подключаются по ключу продавца. Каналов Meta* в нём нет и не будет — это решение. Ниже — что переносится, что нет, и план по шагам.

Что переносится, а что нет

Главная таблица этой страницы. Всё, что ниже, — комментарии к её строкам.

Сущность в ManyChat	Переносится?	Как это устроено в ЧБТ
Telegram-бот и его подписчики	Да, полностью	Тот же токен @BotFather в «Каналы» → «Подключить Telegram» — подписчики, ссылка t.me и QR остаются
Flows (сценарии)	Вручную	Блоки «Сообщение», «Условие», «Сбор данных», «Пауза», «Действие», «Оператор»; черновик — через «ИИ-сценарий»
Теги	Да	Блок «Импорт CSV» в «Контактах» (вставка текста CSV, колонка `uid` — Telegram ID) или действие «Добавить тег» в сценарии
Custom fields	Частично	Имя, телефон, e-mail — импортом; прочее собирается заново блоком «Сбор данных» → «Своё поле» / «В переменную»
Keywords, Default reply	Да	Триггеры «Ключевые слова» (точно / содержит / regex) и «Любое сообщение»
Growth tools: ссылки, QR	Да, пересоздаются	Триггер «Диплинк» с payload, раздел «QR-кампании», виджет на сайте с триггером «Открытие виджета»
Аудитория соцсетей Meta*	Напрямую — нет	Переводится ссылками и QR в Telegram/MAX
Каталог товаров, цены, наличие	Появляется в ЧБТ	Выгрузка магазина по ссылке, файл или ключ продавца Wildberries — ИИ-продавец (с Базового) отвечает вашей ценой и наличием
Broadcasts	Да, с оговорками	Раздел «Рассылки»: текст с {{name}}, по тегам, отложенный запуск; без медиа и кнопок
Sequences (капельные цепочки), Smart Delay	Да	Сценарий: «Пауза» + «Условие» по тегу + «Сообщение» — см. раздел ниже
Live Chat	Да	«Диалоги»: все каналы в одном списке, блок «Оператор» передаёт диалог человеку, Web Push и PWA
Интеграции (Zapier, Make)	Да	Действие «HTTP-запрос» — POST JSON в Make, n8n, Albato; входящий webhook запускает сценарий извне
История диалогов	Нет	Сохраните выгрузку ManyChat
Оплаты в боте	Нет	Заявка → сделка в «CRM», счёт своими средствами
WhatsApp, мессенджеры Meta*, SMS, e-mail	Нет	Не подключаются; каналы ЧБТ — Telegram, MAX, ВКонтакте, виджет на сайте

Почему уходят и что ЧБТ даёт взамен

Причины у всех похожие: подписку сложно оплатить из РФ, основные каналы ManyChat в России либо заблокированы, либо не используются бизнесом, интерфейс и поддержка — на английском, а персональные данные клиентов требуется хранить в России.

Что ЧБТ даёт вместо этого: оплата российской картой через CloudPayments, тарифы 0 / 650 / 1290 ₽ за бота в месяц с автопродлением, которое отключается в разделе «Оплата»; Telegram, MAX, ВКонтакте и виджет на сайте от одного сценария; кабинет на русском; серверы в РФ. Есть инбокс «Диалоги», канбан «CRM», рассылки по тегам и ИИ-агент по базе знаний.

И есть то, чего у ManyChat нет вовсе: каталог товаров. Выгрузка магазина по ссылке (YML, Google Merchant, CSV — Битрикс, InSales, Ecwid, Tilda и другие движки), файл или ключ продавца Wildberries — и ИИ-продавец (с тарифа Базовый) называет цену, наличие и характеристики сам. По ключу продавца подключаются Wildberries и Ozon: с них приходит сводка новых заказов и отзывов, с Wildberries — ещё каталог с ценами; Яндекс Маркет, Kaspi.kz и Uzum Market — только каталог файлом. У каждого ключа видна матрица из семи разделов; каталог и цены в ней помечены «не проверено», пока не пройдёт первая загрузка.

Чего нет и не будет: каналов Meta* и WhatsApp, SMS и e-mail-рассылок, чатов маркетплейсов. Приёма оплаты внутри бота тоже нет: касса остаётся вашей, бот даёт ссылку на страницу товара или на вашу страницу оплаты, а деньги, чеки и возвраты — на стороне вашего сайта или платёжного сервиса. Почему мы не делаем ботов для Meta*, объяснено в отдельной статье.

Sequences → «Пауза» + «Условие»: как перевести капельную цепочку

Самая частая сложность при переезде — не Flows, а Sequences: в ManyChat это отдельная сущность с подпиской и отпиской, в ЧБТ отдельной сущности нет, цепочка живёт внутри сценария. Перевод по шагам на примере «3 письма после лид-магнита»:

Subscribe to Sequence → в ЧБТ ничего: цепочка продолжает тот же сценарий после выдачи материала. Ставьте «Действие → добавить тег» magnet, чтобы видеть, кто в неё вошёл.
Delay 1 day → блок «Пауза» на 1 день. Сообщение перед «Паузой» делайте без кнопок: сценарий ждёт таймер, а не нажатие.
Условие «если не купил» → блок «Условие»: есть тег lead — ветка «да» завершает цепочку; «иначе» — следующее «Сообщение».
Unsubscribe from Sequence → тот же тег: заявка ставит lead, и каждое следующее «Условие» пропускает человека. Отдельная отписка — триггер «Ключевые слова» на «стоп» → «удалить тег».
Smart Delay «в рабочее время» → «Условие» по времени суток перед сообщением: с 23 до 8 — ещё одна «Пауза» на несколько часов.

Ветвление доступно в обоих режимах редактора; при трёх и более ветках удобнее «Холст» (тариф Базовый). Разбор таймингов и типовых схем — в статье о триггерных цепочках, готовая заготовка — шаблон «Автоворонка».

Чеклист переезда

Аудит. Выпишите сценарии, точки входа (ключевые слова, ссылки, QR), теги и поля, интеграции; напротив каждого сценария — цель и число срабатываний за месяц. Мёртвые ветки не переносите, из тегов оставьте 8–12 рабочих (как выстроить систему тегов).
Скриншоты веток, которые остаются, — по ним собираются блоки.
Сценарии в ЧБТ. Приветствие — триггер «Команда /start» и «Сообщение» с кнопками; ответы на слова — «Ключевые слова»; сбор телефона — «Сбор данных» с проверкой формата; ветвление — «Условие»; догрев — «Пауза»; менеджер — «Оператор». Черновик — «ИИ-сценарий», проверка — «Проверить сценарий». Громоздкие FAQ-ветки замените блоком «ИИ-агент».
Диплинки. Заведите триггеры «Диплинк» под payload из старых ссылок t.me/бот?start=…, чтобы реклама и QR продолжили работать.
Теги и контакты. Выгрузите подписчиков из ManyChat в CSV и вставьте текст в «Контакты» → «Импорт CSV» (заголовок name,email,phone,channel,uid,tags, uid — Telegram ID, теги через точку с запятой). История переписки и custom fields не переносятся; подписчики без Telegram ID появятся в базе при первом сообщении новому боту.
Токен. «Каналы» → «Подключить Telegram» с тем же токеном @BotFather: подписчики и ссылка остаются, бот в ManyChat отвечать перестаёт — у бота один вебхук. Переключайте после проверки сценариев; простой — минуты. Где взять токен — справка.
Новые каналы. MAX — токен из business.max.ru (страница канала), ВКонтакте — ключ доступа и Callback API, сайт — одна строка виджета. Сценарий тот же.
Аудитория из соцсетей, которых в ЧБТ нет. Подписчиков нельзя выгрузить — только пригласить: диплинк ?start=soc с тегом источника, лид-магнит как причина перейти, ссылка в шапке профиля и историях, QR из раздела «QR-кампании», две кнопки — «Telegram» и «MAX». Механика подробно — в статье о переводе подписчиков.
Каталог. Если вы что-то продаёте, подключите товары в разделе «Маркетплейсы» до первой рекламы на нового бота: ссылка на выгрузку магазина или ключ продавца Wildberries. Товары приедут черновиками — просмотрите и опубликуйте, по одному.
Рассылки. Пересоберите в разделе «Рассылки» по тегам, первую отправьте на маленький сегмент.
Команда и проверка. Операторы приглашены в «Доступ», Web Push включён в «Диалогах»; каждый сценарий пройден с чужого аккаунта; все внешние ссылки ведут на нового бота.

Простой бот переезжает за 1–2 часа, аккаунт с 5–10 flows — за вечер-два; больше всего времени уходит не на блоки, а на перевод аудитории из соцсетей. Сравнение с другими российскими конструкторами — в статье о конструкторах чат-ботов в России, тарифы — на странице цен.

Начать перенос бесплатно — Free-тариф, все каналы, карта не нужна.

*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.

Частые вопросы

Как оплачивать ЧБТ из России?
Российской картой через CloudPayments в разделе «Оплата»: 650 ₽ («Базовый») или 1290 ₽ («Бизнес») за бота в месяц. Автопродление отключается там же, отмена не сжигает оплаченный период. Бесплатный тариф — без карты.

Что делать с автоматизациями в соцсетях Meta* — ответами на комментарии и в личных сообщениях?
В ЧБТ их не будет: чат-ботов для сервисов Meta мы не делаем и сроков не обещаем. Оставьте в профиле ссылку и QR на бота в Telegram или MAX с диплинком и тегом источника; сама автоматизация переезжает в мессенджер, где бот отвечает по каталогу и собирает заявки.

Как перевести Sequences и Smart Delay?
Внутри сценария: «Пауза» на нужный срок, затем «Условие» по тегу (например, нет тега «lead» — отправить следующее сообщение), «Условие» по времени суток вместо Smart Delay. Подписка и отписка от цепочки — это теги, которые ставит и снимает сценарий.

Куда деваются Custom Fields?
Имя, телефон и e-mail импортируются CSV в карточку контакта. Остальные поля собираются заново блоком «Сбор данных» с типом «Своё поле» — значение хранится в карточке и, при включённом «В переменную», доступно «Условию» и подстановке {{имя}}.

Нужно ли отключать бота в ManyChat перед подключением к ЧБТ?
Нет. При подключении токена ЧБТ переустанавливает вебхук на себя, и ManyChat перестаёт получать сообщения автоматически. Сначала соберите и проверьте сценарии в ЧБТ, затем подключайте токен.

Создать бота бесплатно

Тарифы Шаблоны ЧБТ Сравнение конструкторов Бот для Telegram Бот для MAX Замена Carrot quest и Jivo