Главная · Блог · Сферум в MAX: что в нём есть и где школе нужен свой бот
Сферум в MAX: что в нём есть и где школе нужен свой бот
С 2025/26 учебного года Сферум — учебное пространство внутри мессенджера MAX: чаты классов, звонки, дневник и школьные сервисы. Отсюда частые вопросы школ, садов и кружков: что именно там есть, можно ли поставить в чат класса своего бота и как «создать бота в Сферуме». Короткий ответ: бот Сферума — это бот самой платформы, своего туда не встроить, но учреждение может завести собственного бота в MAX, и родители будут писать ему в личном диалоге. Ниже — что известно о Сферуме из официальных источников на 26 октября 2026 года, чего в нём нет и как за вечер запустить бота школы в MAX. Оговорка: мы разработчики конструктора ЧБТ, к Сферуму и VK отношения не имеем.
Что такое Сферум в MAX
Сферум — информационно-коммуникационная образовательная платформа, которая входит в ФГИС «Моя школа» (постановление Правительства от 13.07.2022 № 1241). Раньше учебный профиль Сферума жил в VK Мессенджере. 18 августа 2025 года Минпросвещения объявило, что Сферум завершил интеграцию в национальный мессенджер MAX: с 25 августа 2025 года — пилот в шести регионах, с 15 сентября — остальные, по данным министерства на 9 октября 2025 года — все 89 регионов.
Учебный профиль открывается в том же приложении MAX, которым человек пользуется для обычной переписки, — отдельно ставить Сферум не нужно. Учителя в нём отмечены знаком педагога, а настроить профиль помогает бот Сферума внутри MAX.
По данным VK, к июню 2026 года Сферумом пользовались 26 млн человек, а к платформе подключены все образовательные организации, включая детские сады, допобразование и колледжи. Это цифры пресс-службы VK, независимого подтверждения у них нет.
Что в нём есть: чаты, звонки, дневник, «Напоминатель»
Из анонсов Минпросвещения и VK 2025–2026 годов в учебном профиле MAX работают:
- чаты с учителем, классом и родителями, групповые звонки, собрания и трансляции, интерактивная доска;
- связка с электронным дневником и сервисами «Моей школы»: оценки, расписание, домашние задания;
- «Сбор файлов», «Помощник ученика», «Помощник Рособрнадзора», обмен школьными справками и документами;
- «Напоминатель» — с сентября 2026 года педагог отправляет напоминания ученикам и родителям (РИА Новости, 01.09.2026);
- безопасный режим для учеников: настройки приватности «Контакты», звонки и приглашения в чаты только от знакомых, кнопка «Пожаловаться».
Обязателен ли Сферум? Здесь важно не смешивать три вещи: Сферум — образовательная коммуникационная платформа; MAX — сервис обмена информацией, в который встроены образовательные функции; бот учреждения в MAX — отдельный инструмент самого учреждения, частью Сферума он не становится. С 15 мая 2026 года при электронном обучении и дистанционных образовательных технологиях по основным общеобразовательным программам и программам среднего профессионального образования взаимодействие участников образовательных отношений организуется через многофункциональный сервис обмена информацией (п. 4.1 Правил, ПП № 1678 в ред. ПП № 517). Использование сервиса в образовательном процессе и обязанность каждого родителя зарегистрироваться в конкретном мессенджере — не одно и то же: отдельной нормы, обязывающей каждого родителя регистрироваться в Сферуме, мы не нашли. Для кружков и допобразования п. 4.1 прямо аналогичного требования не устанавливает, но у конкретной организации могут быть свои обязательные правила.
Чего в Сферуме нет
Сферум сделан для тех, кто уже учится, и для общения людей между собой. По публичным описаниям на 26.10.2026 в нём нет того, что учреждения обычно ищут по запросу «чат-бот для школы»:
| Задача | В Сферуме |
|---|---|
| Автоответ на типовой вопрос родителя в 22:00 | Нет: отвечает живой учитель или никто |
| Ответ по уставу, правилам приёма, прайсу платных услуг | Нет |
| Запись в кружок или на пробное занятие | Нет: в Сферуме только зачисленные |
| Оплата платного кружка | Нет |
| Свои боты учреждения | Боты в учебном профиле — федеральные: Сферума, «Пушкинской карты», «Помощник ученика» |
Отсюда и роль собственного бота: он не заменяет чат класса и Сферум, а забирает повторяющиеся личные вопросы, которые иначе весь день приходят классному руководителю и секретарю.
Можно ли добавить бота в чат класса Сферума
Публичных правил, которые разрешали бы учреждению добавить стороннего бота в чат класса Сферума, на 26 октября 2026 года мы не нашли — ни на sferum.ru, ни в анонсах Минпросвещения. Платформа MAX в целом поддерживает ботов в групповых чатах (раздел chats в документации dev.max.ru), но учебный профиль, безопасный режим учеников и права в чатах класса регулирует Сферум, а не владелец бота.
Для бота ЧБТ вопрос снят и технически: в MAX он отвечает только в личном диалоге с человеком — групповые чаты и каналы не обрабатывает. Это осознанная схема. В общем чате класса родители видят ответы друг другу, а вопросы про справку, оплату или болезнь ребёнка — личные.
«Создать бота в Сферуме» в смысле «своего бота внутри учебного профиля» нельзя. Можно завести бота учреждения на платформе MAX и дать родителям ссылку на него — в чате класса, на сайте школы, в сообществе ВКонтакте.
Свой бот школы в MAX: что он делает
В ЧБТ для этого есть шаблон «Справки и расписание для школы». После /start родитель видит меню: «Заказать справку», «Расписание звонков», «Приём в 1 класс», «Кружки и секции», «Позвать человека».
- Справка. Вид кнопкой — «С места учёбы» или «Другая» (тогда родитель пишет, какая), затем фамилия и имя ученика и класс. Заявка приходит операторам бота уведомлением «Справка (вид): ученик, класс», родитель получает срок и место выдачи — их вы вписываете сами.
- Расписание, приём, кружки — заготовки текста, которые вы заменяете своими. После ответа бот спрашивает «Остались вопросы?», а текст мимо кнопок получает ту же подсказку, а не тишину.
- «Позвать человека» переводит диалог в «Диалоги»: сотрудник отвечает в том же чате MAX, бот на это время молчит.
Шаблон работает без ИИ, на любом тарифе. Если позже добавить ИИ-агента для ответов по документам школы, бот с этим шаблоном уже работает в режиме «ИИ в РФ»: отвечают модели Яндекса в Яндекс Облаке, зарубежные модели в нём не используются.
Как запустить: пять шагов
- Бот на платформе MAX. Подключиться к платформе MAX для бизнеса могут юрлица, ИП и самозанятые — резиденты РФ: профиль организации проходит верификацию, сам бот — модерацию. Название бота — как называется школа. Токен бота понадобится на шаге 3. Подробно — в статье как создать бота в MAX.
- Проект в ЧБТ с шаблоном. Регистрация на app.chbt.io с шаблоном «Справки и расписание для школы» — сценарий создаётся сразу, открывается редактор.
- Подключение канала. «Каналы» → MAX → «Подключить MAX», вставьте токен. ЧБТ проверяет его и сам подписывается на события бота — бот работает через API платформы MAX для бизнеса.
- Тексты. Замените заготовки расписания, приёма и кружков, впишите срок и место выдачи справок. Пригласите секретаря в раздел «Доступ», чтобы заявки приходили и ему, — с тарифа Базовый.
- Проверка и ссылка. «Проверить сценарий» открывает тест-чат в редакторе; затем найдите бота в MAX и нажмите «Начать». Ссылку на бота опубликуйте в чате класса, на сайте и в сообществе ВКонтакте.
Тот же сценарий без изменений отвечает во ВКонтакте и в чате на сайте, если подключить их в «Каналах».
Что важно государственной школе
При оказании государственных и муниципальных услуг и выполнении госзадания закон ограничивает использование иностранных мессенджеров для передачи персональных данных граждан и платёжной информации (ч. 8 ст. 10 закона 149-ФЗ); общего запрета на любое информирование эта норма не вводит, но идентификатор родителя в мессенджере тоже может быть персональными данными. Минпросвещения в письме от 28.10.2025 № ВЖ-2122/15 приводит примеры российских сервисов, которые могут использоваться для взаимодействия с участниками образовательных отношений: ВКонтакте, Одноклассники, RUTUBE, MAX. Поэтому для официального взаимодействия с родителями государственной школе рекомендуем MAX, ВКонтакте и чат на сайте. Школы, на которые распространяется ч. 1.1 ст. 10 закона 8-ФЗ, создают официальные страницы в установленном порядке (есть исключения); если у школы есть официальное сообщество ВКонтакте, бота можно подключить к нему.
Основные серверы и база данных ЧБТ размещены в России (Москва); сообщения Telegram проходят через наш узел за рубежом. Шаблон для школы вопросы родителей никаким моделям ИИ не отправляет. Если добавить ИИ-агента, бот в режиме «ИИ в РФ» отвечает на моделях Яндекса — по умолчанию Alice AI LLM Flash за 1 кредит, на выбор YandexGPT 5.1 Pro за 3, — журналирование запросов у Яндекса отключено. Режим ограничивает только выбор моделей и сам по себе не гарантирует соответствие обработки данных требованиям 152-ФЗ. Подробно про сценарии для школы — на странице чат-бот для школы; что из этого — юридические обязанности самой школы, лучше сверить с юристом.
Ограничения, о которых стоит знать заранее
- Бот не пишет первым. В MAX бот может ответить только тому, кто сам открыл с ним диалог. Разослать сообщение по списку телефонов родителей нельзя.
- Рассылки — с тарифа Базовый, только текстом и только тем, кто уже писал боту.
- Файлы. В MAX бот отправляет текст и кнопки; бланк или расписание картинкой дайте ссылкой на сайт.
- Не чат класса. Бот не публикует сообщения в чатах Сферума и не читает их.
- Бесплатный тариф — 30 разных собеседников в месяц и один оператор: проверить сценарий хватит, школе — нет. Базовый — 650 ₽ за бота в месяц, без лимита диалогов, с сотрудниками и рассылками.
Шаблон «Справки и расписание для школы»Чат-бот для школыКак создать бота в MAXБот в MAX без программиста