ЧБТ ЧБТ конструктор чат-ботов
Создать бота
Возможности
Продавцам Магазин в боте ИИ-продавец Wildberries Интернет-магазин QR-код на вкладыш
Мессенджеры Telegram MAX ВКонтакте Чат на сайте
Шаблоны Тарифы Блог Помощь
Войти Создать бота

Главная · Блог · Как сделать опрос в MAX: групповой чат и канал

Как сделать опрос в MAX: групповой чат и канал

· Команда ЧБТ · MAX, Опросы

В MAX опросы появились в 2026 году: весной — в групповых чатах, в октябре — в каналах. Опрос создаётся через скрепку, как фото или файл. Ниже — где он работает, какие у него настройки и чего он не умеет. В конце — когда вместо встроенного опроса нужен бот.

Где можно создать опрос

Опрос создаётся в групповом чате и в канале. В канале его публикуют администраторы и модераторы, в групповом чате — участники.

Создать опрос в канале можно в приложении для Android, в версии для компьютера и в веб-версии web.max.ru. На iPhone опрос для канала создаётся через мобильную веб-версию. Голосовать можно с любого устройства.

Как создать опрос

  1. Откройте чат или канал и нажмите на скрепку слева внизу.
  2. Выберите «Опрос».
  3. Напишите вопрос и варианты ответа. Обложку можно добавить по желанию.
  4. Выберите настройки.
  5. Нажмите «Создать».

Настройки и завершение

  • Несколько вариантов. Человек может выбрать больше одного ответа.
  • Можно переголосовать. Решает создатель опроса.
  • Показывать участников. В групповом чате: если флажок снять, опрос анонимный. В канале голоса подписчиков анонимны — видно только количество.

Чтобы закончить голосование, откройте результаты и нажмите «Завершить опрос». В канале это может создатель или администратор с правами.

Какие опросы работают в канале и чате

  • Выбор темы или формата. «О чём рассказать на следующей неделе?» — несколько вариантов, подписчики выбирают сами.
  • Удобное время. «Когда провести встречу?» — с несколькими ответами и возможностью переголосовать.
  • Мнение о новинке. В канале голоса анонимны, поэтому люди отвечают честнее.

Короткий опрос собирает больше голосов: один вопрос и несколько понятных вариантов.

Чего встроенный опрос не умеет

  • Режима викторины с правильным ответом нет.
  • Опубликованный опрос не редактируется — только удалить и создать заново.
  • Один вопрос: следующий вопрос не зависит от ответа.
  • Ответы не попадают в карточку клиента или CRM, в канале неизвестно, кто голосовал.
  • Боты MAX опросы не отправляют: в API платформы MAX для бизнеса такого типа сообщения нет.

Когда нужен бот

Если нужно узнать мнение конкретного клиента и сохранить его, подойдёт бот: он задаёт вопросы в личных сообщениях кнопками, ветки зависят от ответа, а каждый ответ сохраняется в карточку клиента. Раз опросы ботам MAX недоступны, бот опрашивает обычными сообщениями с кнопками.

В ЧБТ так работают шаблоны «Опрос клиентов (NPS)» и «Анкета клиента»: сводка по вариантам — в «Ответах анкет», все ответы — в выгрузке CSV. Пост в канале может вести в бота ссылкой с меткой. Подробнее — на странице бота для опросов и в разделе про ботов MAX.

Бот для опросовКонструктор ботов MAXКак создать опрос в TelegramКак создать опрос во ВКонтактеКак сделать опрос в Сферуме

Ещё в блоге