Главная · Блог · Как создать опрос в Telegram: группа, канал и настройки
Как создать опрос в Telegram: группа, канал и настройки
Встроенный опрос Telegram — это голосование в группе или канале: вопрос, варианты ответа и проценты. Он делается в пару нажатий, и для голосования подписчиков этого достаточно. Ниже — как создать опрос с телефона и компьютера, какие у него настройки и чего он не умеет. В конце — когда вместо встроенного опроса нужен бот.
Где можно создать опрос
Опрос создаётся в группе и в канале. В личной переписке двух людей кнопки «Опрос» нет. В канале опрос публикуют администраторы — как обычный пост. В группе опрос может отправить участник, если опросы не запрещены в разрешениях группы.
Как создать опрос с телефона
- Откройте группу или канал и нажмите на скрепку рядом с полем ввода.
- Выберите «Опрос».
- Напишите вопрос и варианты ответа — до 12 вариантов.
- Включите нужные настройки: анонимное голосование, несколько ответов, режим викторины.
- Нажмите «Создать» — опрос появится в чате как сообщение.
Как создать опрос на компьютере
В Telegram Desktop и веб-версии откройте меню чата — три точки в правом верхнем углу — и выберите «Создать опрос». Дальше всё так же: вопрос, варианты, настройки, «Создать». Остановить голосование можно из меню опроса: после остановки голосовать нельзя, результаты остаются.
Настройки опроса
- Анонимное голосование. Включено по умолчанию: видно только, сколько человек выбрали каждый вариант. В открытом опросе видно, кто как проголосовал. В канале голосование анонимное.
- Несколько ответов. Человек может отметить больше одного варианта.
- Викторина. Один из вариантов отмечается правильным, после ответа можно показать пояснение.
В обновлении весной 2026 года Telegram добавил к опросам описание и картинки, варианты от участников, запрет переголосования, перемешивание вариантов, ограничение по времени и скрытые до окончания результаты. Если какой-то настройки у вас нет, обновите приложение.
Какие опросы работают в канале и группе
- Выбор темы. «О чём написать в следующем посте?» — три-четыре темы вариантами. Подписчики сами выбирают контент, а вы видите, что им интересно.
- Время и формат. «Когда удобнее эфир: утром, днём или вечером?» — опрос с несколькими ответами.
- Новинка. «Какой вкус выпустить следующим?» — голосование вовлекает и заранее показывает спрос.
- Викторина. Вопрос по теме канала с правильным ответом и пояснением — развлекает и объясняет, а не только спрашивает.
Короткий опрос с понятными вариантами собирает больше голосов, чем длинный: один вопрос, до пяти вариантов, без вариантов-шуток, которые перетянут голоса.
Что делать с результатами
Результаты опроса — повод для следующего поста: «Вы выбрали тему X — вот разбор». Так подписчики видят, что голос что-то меняет, и охотнее отвечают в следующий раз. Если опрос открытый, по списку проголосовавших видно самых активных подписчиков — но собирать этот список придётся вручную.
Чего встроенный опрос не умеет
- Не работает в личной переписке — только в группе и канале.
- Один вопрос: следующий вопрос не зависит от ответа.
- Ответы не попадают в карточку клиента или CRM: в анонимном опросе неизвестно, кто голосовал, в открытом — список нужно разбирать вручную.
- Встроенной выгрузки ответов нет.
- Бот узнаёт ответы только в тех неанонимных опросах, которые отправил сам, — чужое голосование в канале ему недоступно.
Когда нужен бот
Если опрос нужен, чтобы узнать конкретного клиента — оценку после покупки, откуда он о вас узнал, что ему интересно, — удобнее бот. Он задаёт вопросы в личных сообщениях кнопками, следующий вопрос зависит от ответа, а каждый ответ сохраняется в карточку клиента.
В ЧБТ так работают шаблоны «Опрос клиентов (NPS)» и «Анкета клиента». Сводка по вариантам — в разделе «Ответы анкет», все ответы — в выгрузке CSV. Пост в канале может вести в такого бота ссылкой вида t.me/имя_бота?start=opros. Подробнее — на странице бота для опросов.
Бот для опросовШаблон «Опрос клиентов (NPS)»Как сделать опрос в MAXКак создать опрос во ВКонтактеКонструктор ботов Telegram