Главная · Блог · Страница 4
Блог о чат-ботах для бизнеса — страница 4
Как создать бота в Telegram и MAX, почему бот не отвечает, запись и заявки в мессенджерах — статьи рядом с продуктом.
Сценарий бота: карта диалога, ветки, тупики и выход на оператора
Как написать сценарий для чат-бота без тупиков: цель, карта диалога, триггеры, ветки кнопками и условиями, тексты кнопок, блок «Оператор» и тест в редакторе ЧБТ.
Читать →Комментарии в Telegram-канале: как включить и как забирать заявки
Пошагово: группа обсуждений, привязка к каналу, роли админов и модерация, защита от спама, лимиты Telegram, отключение. Как забирать заявки из комментариев в личку бота.
Читать →Лид, лид-магнит, квалификация: словарь на примере одного бота
Что такое лид, лид-магнит, квалификация, сегмент, тег, воронка и конверсия — простыми словами на примере бота гончарной студии и блоков сценария ЧБТ.
Читать →Теги как система сегментации: как размечать базу бота и что это даёт
Сегментация базы бота на тегах: правила именования, автотеги из сценария и по источнику (диплинк, QR, канал), фильтр в «Контактах», рассылка по тегу и экспорт CSV.
Читать →Бот ВКонтакте для сообщества: от подключения до первого сценария
Как создать чат-бота ВКонтакте без кода: что включить в сообществе, подключение в один клик или по ключу, первый сценарий, кнопки и особенности VK.
Читать →Как чат-бот с искусственным интеллектом использует базу знаний
Как ИИ-агент ЧБТ строит ответ: база знаний, правила общения, история диалога и ограничения. Что проверить до запуска и как считается расход кредитов.
Читать →MAX или Telegram: где запускать бота для клиентов — 8 пунктов
MAX и Telegram для бизнес-бота по восьми пунктам: аудитория, вход клиента, кнопки, рассылки и первое сообщение, диплинки, модерация, риски. В ЧБТ выбирать не нужно.
Читать →Перелив подписчиков из Instagram* в Telegram и MAX через бота
Как перевести аудиторию из Instagram* в Telegram или MAX через бота ЧБТ: ссылка в шапке, диплинк с payload, материал и тег, бот с каталогом, база для рассылок, QR.
Читать →Первая линия поддержки на ИИ-агенте: что доверить, а что — оператору
Поддержка на ИИ-агенте: что отдать нейросети, что запретить (деньги, жалобы, персональные данные), три правила эскалации, шаблон «Поддержка», доля закрытых без оператора.
Читать →Сколько стоит чат-бот: конструктор, фрилансер или студия — три расчёта
Экономика чат-бота на трёх задачах: заявки салона, поддержка магазина, ИИ-консультант. Конструктор за 0/650/1290 ₽ в месяц против фрилансера и студии, скрытые расходы.
Читать →Служебные уведомления через MAX-бота: правило «сначала написал он»
Уведомления клиентам в MAX через бота ЧБТ: почему бот пишет только тем, кто написал первым, как собрать базу диплинком и QR, напоминание о записи и статус заказа.
Читать →Что бот может делать для Telegram-канала: заявки, лид-магнит, сегменты
Что бот в личке делает для канала: лид-магнит по ссылке из поста, заявки, FAQ, сегменты по диплинкам, рассылка. Чего не делает: постинг, комментарии.
Читать →