Главная · Аналог JivoSite: чат на сайт с ботом и оплатой за бота
Аналог JivoSite: чат на сайт с ботом и оплатой за бота
JivoSite (Jivo, «Живосайт») — операторский онлайн-чат: виджет на сайт, мессенджеры, телефония, оплата за каждого оператора. ЧБТ закрывает ту же задачу «ответить посетителю сайта» по-другому: первым отвечает бот или ИИ-агент, оператор подключается в том же окне, а платите вы за бота, а не за места операторов. Ниже — тарифы обоих сервисов в рублях, что совпадает, чего у нас нет и кому переезд выгоден.
Тарифы JivoSite и ЧБТ: за оператора против за бота
Главная разница в модели цены. Jivo считает подписку по числу операторов, которые общаются с клиентами. ЧБТ — по ботам: на «Базовом» и «Бизнесе» операторов сколько угодно, счёт с ростом команды не меняется.
| Версия Jivo | Цена за 1 оператора в месяц | Что добавляет |
|---|---|---|
| Начальная | 0 ₽ | Чат на сайт, MAX, Telegram, VK, Viber, почта, обратный звонок; до 2 операторов, переписка хранится 2 месяца |
| Базовая | 742 ₽ при оплате на 2 года (около 989 ₽ помесячно) | Активные приглашения, шаблоны ответов, Jivo CRM, защита от спама |
| Профессиональная | 1 342 ₽ при оплате на 2 года (около 1 789 ₽ помесячно) | Телефония, интеграция с WhatsApp, спасение чатов |
| Корпоративная | от 3 142 ₽ при оплате на 2 года | Маршрутизация чатов, видеозвонки, Mobile SDK, Chat API |
Сверху — платные модули Jivo: ИИ-ассистент 1 606 ₽ в месяц, ИИ-оператор 11 041 ₽ в месяц (2000 чатов), WhatsApp от Jivo 2 711 ₽ в месяц, видеозвонки 2 125 ₽ за оператора — все при оплате за год. Скидка за предоплату: 5% за 3 месяца, 15% за год, 25% за 2 года.
| Тариф ЧБТ | Цена за бота в месяц | Что входит |
|---|---|---|
| Бесплатный | 0 ₽, навсегда | 1 бот, 30 диалогов в месяц, все каналы — сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте; 1 оператор; подпись «ЧБТ» в виджете |
| Базовый | 650 ₽ | Без лимита диалогов, операторов без ограничения, ИИ-агент (150 кредитов), рассылки, канал «Почта», виджет без подписи |
| Бизнес | 1 290 ₽ | Всё из Базового, 500 ИИ-кредитов |
Пример. Три оператора на Базовой версии Jivo — около 2 968 ₽ в месяц помесячно или 2 226 ₽ в месяц при оплате сразу за 2 года. В ЧБТ те же три оператора на «Базовом» — 650 ₽ в месяц за бота, без предоплаты.
Цены Jivo — с jivo.ru/pricing на 2 ноября 2026; помесячная цена посчитана из скидки 25% за 2 года. Условия меняются — сверяйте на их сайте. Тарифы ЧБТ — на странице цен.
Что совпадает с Jivo
- Виджет на сайт одной строкой.
<script src="https://app.chbt.io/w.js" data-key="...">перед</body>— одинаково для Tilda, WordPress, Битрикс и самописных сайтов. Заголовок, цвет, позиция, имя и аватар оператора, приветствие — в разделе «Виджет». Пошагово — в инструкции по установке. - Активные приглашения. Проактивные триггеры: сообщение через N секунд на странице, на нужном URL и при попытке уйти с сайта, с ограничением частоты показа.
- Посетители онлайн. Вкладка «На сайте» в «Диалогах»: кто сейчас на страницах с чатом, на какой странице, откуда пришёл, сколько уже на сайте — и написать можно первым.
- Офлайн-форма и рабочие часы. Режим «По расписанию» по дням недели; вне часов посетитель видит, когда ответят, а pre-chat форма и кнопка «Оставить контакты» собирают имя, телефон и e-mail — контакт попадает в «CRM», владельцу приходит письмо.
- Операторы и инбокс. Сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте и почта — в одних «Диалогах»: назначение оператору, распределение по загрузке, шаблоны быстрых ответов, файлы, оценка диалога 1–5, Web Push при закрытой вкладке. Роли Владелец / Админ / Оператор.
- Своя CRM. Канбан «CRM» со сделками из чата; в Битрикс24 лиды уходят готовым пресетом.
Чего в ЧБТ нет — проверьте до переезда
- Телефонии, обратного звонка и видеозвонков. Если звонки идут через Jivo, их придётся оставить в другом сервисе.
- WhatsApp, Viber и Авито. Каналы ЧБТ — сайт, Telegram, MAX, ВКонтакте и почта, и список закрыт: WhatsApp и сервисы Meta* мы не подключаем.
- Готовой интеграции с amoCRM. Только через действие «HTTP-запрос» и Make, n8n, Albato или свой сервер.
- Маршрутизации по отделам и навыкам. Чаты распределяются по загрузке между операторами в сети; правил «этот вопрос — в этот отдел» нет.
- Чата для мобильного приложения (SDK) и переноса старой переписки — историю из Jivo экспортируйте на своей стороне.
Где ЧБТ сильнее
- Бот отвечает раньше оператора. Триггер «Открытие виджета» запускает сценарий: кнопки с частыми вопросами, сбор телефона, ИИ-агент по вашей базе знаний — и только потом блок «Оператор» с уже собранным контекстом. Ночью и в выходные заявки не теряются. Где провести границу — в статье о передаче диалога оператору.
- ИИ-агент в тарифе. На «Базовом» — 150 ИИ-кредитов в месяц без отдельного модуля: база знаний текстом, выбор модели, передача человеку по словам «оператор» или при неуверенности.
- Один сценарий для сайта и мессенджеров. Посетитель, который ушёл с сайта в Telegram или MAX, попадает в тот же сценарий и тот же инбокс. Сценарий собирается в «Шагах» или на «Холсте», черновик пишет «ИИ-сценарий», готовые шаблоны открываются одной кнопкой.
- Каталог товаров в чате. ИИ-продавец отвечает вашими ценами и наличием из выгрузки магазина по ссылке или файла.
- Данные в России. Серверы в РФ.
Кому переезд выгоден, а кому нет
Выгоден, если у вас один сайт и один–десять операторов, обращения приходят с сайта и из Telegram или MAX, и вы платите за места операторов, а пользуетесь чатом и формой заявки. Особенно — если вопросы повторяются и их может снять бот.
Не выгоден, если поддержка держится на телефонии, WhatsApp или Авито, нужна маршрутизация по отделам или чат в мобильном приложении — это сильные стороны Jivo, оставайтесь на нём. Если ищете не просто чат, а маркетинговую автоматизацию с попапами и e-mail-цепочками, посмотрите сравнение с Carrot quest.
Как переехать с Jivo за вечер
- Зарегистрируйтесь, создайте бота и откройте раздел «Виджет»: заголовок, цвет, приветствие, pre-chat форма, рабочие часы, разрешённые домены.
- Уберите код виджета Jivo с сайта и вставьте строку ЧБТ перед
</body>: два чата на одной странице мешают друг другу. - Перенесите шаблоны ответов операторов в быстрые ответы «Диалогов».
- В «Сценариях» возьмите шаблон «Поддержка» или «Сбор заявок», добавьте триггер «Открытие виджета» и проверьте в тест-чате.
- Подключите Telegram, MAX или ВКонтакте — обращения попадут в тот же инбокс.
- Пригласите операторов в разделе «Доступ» и включите Web Push в «Диалогах».
Поставить чат на сайт бесплатно — виджет входит в бесплатный тариф, карта не нужна. Другие сравнения — в статье о конструкторах чат-ботов в России.
*Meta признана экстремистской организацией и запрещена в РФ.
Частые вопросы
Сколько стоит JivoSite в 2026 году?
По данным jivo.ru на 2 ноября 2026: Начальная версия бесплатна (до 2 операторов), Базовая — 742 ₽, Профессиональная — 1 342 ₽, Корпоративная — от 3 142 ₽ в месяц за одного оператора при оплате на 2 года. При помесячной оплате дороже примерно на треть; WhatsApp, ИИ-ассистент и видеозвонки — платные модули сверху.
Чем ЧБТ дешевле Jivo?
ЧБТ берёт плату за бота, а не за операторов: 650 ₽ в месяц на «Базовом» при любом числе операторов. В Jivo каждый оператор оплачивается отдельно, поэтому разница растёт с командой. Бот и ИИ-агент в ЧБТ входят в тариф.
Есть ли в ЧБТ бесплатная версия, как Начальная у Jivo?
Да, «Бесплатный» тариф без срока: 1 бот, 30 диалогов в месяц, все каналы — сайт, Telegram, MAX и ВКонтакте, один оператор, подпись «ЧБТ» в виджете. Карта не нужна.
Можно ли перенести переписку из Jivo?
Нет, история диалогов не переносится — выгрузите её в Jivo на своей стороне. Переносятся вручную настройки: тексты приветствия, шаблоны ответов, часы работы.
Чего нет в ЧБТ по сравнению с Jivo?
Телефонии и обратного звонка, видеозвонков, WhatsApp, Viber и Авито, маршрутизации по отделам, готовой интеграции с amoCRM и SDK для мобильных приложений.
Виджет ЧБТ работает на Tilda, WordPress и Битрикс?
Да, на любом сайте: одна строка script перед закрывающим body, отдельный плагин не нужен.
Тарифы ЧБТЧат-бот для сайтаКак установить чат на сайтДиалоги операторовАналог Carrot questСравнение конструкторов