Главная · Блог · HR-бот для сотрудников: отклики кандидатов и памятка новичку за вечер

HR-бот для сотрудников: отклики кандидатов и памятка новичку за вечер

6 ноября 2026 · Команда ЧБТ · Сценарии, CRM

HR-бота для сотрудников в ЧБТ собирают из двух готовых шаблонов: «Найм рабочих» принимает отклики — вакансия, согласие на обработку данных, имя, опыт, график и телефон — и создаёт кандидата в «CRM», а «Памятка новому сотруднику» отвечает кнопками на вопросы первых дней и зовёт отдел кадров, если ответа нет. Ниже — сборка обоих шаблонов по шагам, проверка в тест-чате, что добавить с тарифа Базовый (опрос, объявления по тегу, ответы по документам) и чего такой бот не делает.

Что закрывает HR-бот из шаблонов

Задача	Шаблон или раздел	Что получаете	Тариф
Отклики на вакансии	«Найм рабочих»	Сделка «Кандидат: вакансия, имя» в «CRM», уведомление отделу кадров	Любой
Вопросы новичков	«Памятка новому сотруднику»	Ответы кнопками, «Позвать человека» — диалог в отдел кадров	Любой
Опрос сотрудников	«Опрос клиентов (NPS)»	Оценка тремя кнопками в поле «NPS», итоги в «Ответах анкет»	Любой
Объявления сотрудникам	«Рассылки» по тегу	Текст всем, у кого есть тег	С Базового
Ответы по положениям и инструкциям	«Ответы по документам (ИИ)»	ИИ-агент отвечает по вашей базе, нет ответа — передаёт сотруднику	С Базового

Шаблоны найма и памятки — без ИИ, поэтому работают на Бесплатном тарифе: 30 диалогов в месяц и один оператор. Этого хватит, чтобы проверить одну вакансию. Если отклики разбирают несколько человек, нужен Базовый — 650 ₽ в месяц за бота: сотрудников отдела кадров приглашают в разделе «Доступ», лимита диалогов нет.

Шаг 1. Выберите шаблон в мастере

1. Откройте бота и нажмите «Создать сценарий».
2. В строке «Сфера» выберите «Производство» — останутся шаблоны для найма и адаптации.
3. Выберите карточку «Найм рабочих» и нажмите «Создать сценарий».

Сценарий сразу включается и открывается в редакторе. Если на /start в боте уже отвечает другой сценарий, новый создаётся выключенным, чтобы не сломать работающего бота: проверьте его и включите вместо прежнего. Памятку новичку создайте так же, вторым сценарием.

Шаг 2. Подставьте свои вакансии и согласие

На холсте сценарий идёт слева направо: вакансия кнопкой → «Согласие» → «Имя», «Опыт», «График», «Телефон» → «Отклик» → «Передали». Что изменить перед запуском:

• Вакансии. В первом сообщении замените кнопки «Оператор станков», «Сварщик», «Разнорабочий» на свои. Новая вакансия — новая кнопка и блок «Действие», который записывает её название в переменную vacancy. Кнопка «Другая» спрашивает должность текстом.
• Согласие. В блоке «Согласие» впишите название организации и ссылку на политику обработки персональных данных. Бот спрашивает согласие до имени и телефона: на «Нет» анкета не заполняется, в карточку ничего не записывается. В «Без согласия» поставьте номер отдела кадров.
• Вопросы. Тексты «Опыт» и «График» правьте под свои условия: например, «вахта 30/30» вместо списка графиков.

Слова «отозвать согласие» и «удалите мои данные» в любой момент снимают тег «согласие-пдн» и передают запрос сотруднику в «Диалоги» — что удалить, решает человек. Подробнее о согласии — в статье 152-ФЗ и чат-бот.

Шаг 3. Проверьте отклик в тест-чате и в CRM

1. Нажмите «Проверить сценарий» в редакторе и отправьте /start.
2. Пройдите отклик как кандидат: вакансия, «Согласен», имя, опыт, график, телефон.
3. В конце бот должен ответить «Спасибо, … Анкету передали в отдел кадров». Строка «В тесте не выполнялись: сделка в CRM» — норма: тест-чат сделку не создаёт и не расходует лимит диалогов.

Чтобы проверить CRM, подключите канал — Telegram, MAX или ВКонтакте — и пройдите отклик со своего телефона. Результат:

• в «CRM» — сделка «Кандидат: Сварщик, Сергей Иванов» в колонке «Новый»;
• в «Контактах» — карточка с телефоном, полями «Опыт» и «График» и тегами «согласие-пдн» и «кандидат»;
• у операторов — уведомление «Отклик: вакансия — имя, опыт, график, телефон» в кабинете и push, если он включён.

Этапы в «CRM» общие для всех ботов и не переименовываются: «Новый», «В работе», «Оплачено», «Отказ». Для найма удобно так: «В работе» — пригласили на собеседование, «Отказ» — не подошёл. Выгрузка всех кандидатов с полями — CSV из «Контактов» с фильтром по тегу «кандидат».

Шаг 4. Разместите ссылку на бота

• В тексте вакансии на сайтах по поиску работы и в соцсетях: «Откликнуться за минуту — в Telegram» и ссылка на бота.
• На проходной и доске объявлений — QR-код со ссылкой. Где его поставить и как посчитать переходы — в статье где разместить QR-код бота.
• В MAX и ВКонтакте — та же ссылка на бота в этой сети: сценарий общий для всех подключённых каналов.

Памятка новому сотруднику: что заменить

Шаблон «Памятка новому сотруднику» — меню из четырёх тем: «Первый день и пропуск», «Спецодежда и СИЗ», «Смены и транспорт», «Зарплата и отпуск». Ответы в них — заготовки со словами «замените на свои».

1. В редакторе откройте каждый ответ и впишите своё: время и место сбора в первый день, где получить пропуск и спецодежду, расписание служебного автобуса, даты зарплаты, порядок отпуска.
2. Новую тему добавьте кнопкой в меню и сообщением-ответом.
3. Проверьте «Позвать человека»: диалог должен уйти в «Диалоги» с пометкой «Вопрос нового сотрудника».

Ссылку на памятку дайте в первый день вместе с пропуском или в приветственном письме. Если новички задают вопросы не по меню, их увидит отдел кадров в «Диалогах» — это сигнал добавить тему.

С тарифа Базовый: опрос, объявления, ответы по документам

• Опрос сотрудников. Шаблон «Опрос клиентов (NPS)» работает и на Бесплатном: поменяйте вопрос, например на «Порекомендуете ли вы нас как работодателя?». Опрос запускается словом «опрос» или ссылкой с меткой opros, оценка ложится в поле «NPS» карточки, итоги — в «Контакты» → «Ответы анкет». Анонимным опрос не будет: ответ хранится в карточке того, кто ответил. Так и напишите в приглашении.
• Объявления. В памятку добавьте «Действие» → «Добавить тег» сотрудник. Объявление о смене графика или медосмотре отправьте в «Рассылках» по этому тегу, дату задайте в поле «Отложенный запуск». Рассылка уходит текстом и только тем, кто уже писал боту. Как устроены теги в рассылке — в статье рассылка по тегам.
• Ответы по документам. Шаблон «Ответы по документам (ИИ)» отвечает своими словами по положениям и инструкциям, а если ответа в базе нет — передаёт вопрос сотруднику. База знаний — до 15 000 знаков на агента, это несколько страниц: возьмите из положений то, о чём спрашивают чаще всего. При установке шаблон переводит бота в режим «ИИ в РФ»: отвечают модели Яндекса. Режим ограничивает выбор моделей и сам по себе не гарантирует соответствие 152-ФЗ. Как готовить базу — в статье база знаний для ИИ-агента.

Попробовать платные функции можно бесплатно: при подключении первого канала включаются 3 дня тарифа Бизнес.

Чего HR-бот в ЧБТ не делает

• Не интегрирован с 1С:ЗУП и HRM-системами. Кандидаты живут в «CRM» ЧБТ и выгружаются в CSV из «Контактов».
• Не заменяет корпоративный мессенджер. Это бот в Telegram, MAX или ВКонтакте: сотрудник пишет со своего аккаунта, входа по корпоративной учётной записи (SSO) нет.
• Не проводит анонимные опросы. Бот знает, кто ответил.
• Не ведёт табель и учёт рабочего времени.

Организации и бюджетные учреждения могут оплатить тариф по счёту с расчётного счёта; договор и закрывающие документы — в том числе через ЭДО. Чтобы получить счёт, напишите на help@chbt.io.

Найм и памятка для заводов и цехов собраны на странице чат-бот для производства.

Шаблон «Найм рабочих»Шаблон «Памятка новому сотруднику»Чат-бот для производства152-ФЗ и чат-ботЗаявки из бота в CRM

Ещё в блоге

• Как чат-бот собирает телефон и e-mail: блок «Сбор данных» и проверка ввода 4 ноября 2026
• Бот для записи к врачу: как собрать за 15 минут и не собирать лишние данные 6 ноября 2026
• Как проводить A/B-тестирование в чат-боте: какой текст приносит больше заявок 5 ноября 2026