Главная · Шаблоны · Показания счётчиков
Показания счётчиков через бота: ХВС и ГВС в карточке жителя
Житель нажимает «Передать показания» или пишет «показания», указывает лицевой счёт или адрес и показания холодной и горячей воды. Ответы сохраняются в поля «Лицевой счёт», «ХВС» и «ГВС» карточки — их видно в «Контакты» → «Ответы анкет» и в выгрузке CSV, где каждое поле — отдельная колонка. Сотрудники получают уведомление. Напоминание раз в месяц — рассылка по тегу «показания» с тарифа Базовый.
Подходит для: Управляющие компании, ТСЖ и ЖСК, Ресурсоснабжающие организации
Как это работает
Что можно настроить
- Тексты сообщений и кнопки
- Поля блока «Сбор данных» и проверка формата
- Теги, уведомления и передача оператору
- Каналы: Telegram, MAX, ВКонтакте, чат на сайте
Пример диалога
показания
Номер лицевого счёта или адрес: улица, дом, квартира
1002345
Холодная вода (ХВС) — показания цифрами, например: 00123,45
00412
Частые вопросы о шаблоне
Где посмотреть все показания?
В «Контакты» → «Ответы анкет» по полям «ХВС» и «ГВС» и в выгрузке CSV из «Контактов», где каждое поле — отдельная колонка. Каждому показанию соответствует уведомление сотрудникам.
Как напомнить жителям передать показания?
Рассылкой по тегу «показания» в разделе «Рассылки» с тарифа Базовый: её можно запланировать на дату. Рассылка уходит только тем, кто уже писал боту, и только текстом.
Можно ли добавить свет или отопление?
Да: добавьте в сценарий ещё один блок «Сбор данных» со своим полем, например «Электричество», и впишите переменную в уведомление.