Главная · Шаблоны · Запись на пробное
Запись на пробное занятие через бота: направление, время, телефон
Для школ и курсов без онлайн-календаря: ученик выбирает направление кнопкой, пишет удобное время словами и оставляет телефон. Слот подтверждает администратор, автоматической брони расписания нет.
Подходит для: Онлайн-школы, Курсы, Репетиторы, Секции
Как это работает
Что можно настроить
- Тексты сообщений и кнопки
- Поля блока «Сбор данных» и проверка формата
- Теги, уведомления и передача оператору
- Каналы: Telegram, MAX, ВКонтакте, чат на сайте
Пример диалога
На какое направление записать на пробное занятие?
Английский
Удобный день и время?
Суббота, утро
Ваш телефон — подтвердим слот и напомним.
Направление, время, телефон — запись на пробное
«Сообщение» с направлениями кнопками («Английский», «Программирование», «Рисование») и тегом dir:eng в каждой ветке → «Сбор данных» удобного времени текстом в переменную slot → «Сбор данных» телефона с проверкой → «Сообщение» «Подтвердим слот и напомним». Расписания групп бот не знает: время подтверждает администратор из «Диалогов», куда диалог попадает блоком «Оператор». Письмо о новой заявке уходит владельцу при первом телефоне.
Напоминание — «Пауза» на день после подтверждения и «Сообщение» с {{slot}} и кнопками «Приду» / «Перенести». Отсчёт паузы идёт от момента записи, поэтому для записей далеко вперёд напоминание отправляет администратор или рассылка по тегу. Механика полностью совпадает с шаблоном «Запись клиентов».
После пробного: оффер и догрев
Через «Паузу» в день после занятия — «Как прошло?» кнопками: «Хочу продолжить» → «Действие → Сделка в CRM» «Абонемент: {{name}}» и «Оператор»; «Подумаю» → тег warm → «Пауза» 3 дня → сообщение с условиями и ограниченным предложением; «Не подошло» → короткий вопрос почему в «Сбор данных» — это обратная связь для методистов. Схемы таких цепочек — в статье о триггерных цепочках.
Тем, кто не записался, предложите материал в обмен на контакт — шаблон «Выдача лид-магнита». Полная сборка для школы — на странице чат-бот для онлайн-школы; каналы — Telegram, MAX, ВКонтакте и виджет на сайте. Открыть шаблон в кабинете.
Частые вопросы о шаблоне
Видит ли бот расписание групп и свободные места?
Нет. Ученик пишет удобное время текстом, администратор подтверждает группу и слот из «Диалогов». Бот собирает заявку, ставит теги направления и напоминает через «Паузу».
Можно ли записывать через сайт школы?
Да, через виджет: одна строка кода, тот же сценарий. В настройках виджета включается pre-chat форма с телефоном и проактивное сообщение на странице курса по URL.